Politique de confidentialité
Mise à jour le 30/09/2026 – conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Anne-Laure Hardoin EI (HYPNOsomatic), 19 rue Gabriel Germain, 35000 Rennes – ahardoin@hotmail.com – 06 03 80 14 13.
Données collectées et finalités
| Finalité | Données | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Gestion des rendez-vous et de la relation client | Nom, prénom, e-mail, téléphone, séance et créneau choisis, message pratique facultatif | Exécution du contrat | 3 ans après le dernier rendez-vous |
| Paiement en ligne | Montant, date et statut du paiement (les données de carte sont traitées uniquement par Stripe) | Exécution du contrat | Durée de la relation, puis archivage comptable |
| Obligations comptables et fiscales | Factures et justificatifs de paiement | Obligation légale | 10 ans (art. L123-22 du Code de commerce) |
| Preuve de l’acceptation des CGV et de la demande d’exécution anticipée | Version des CGV, date et heure d’acceptation | Intérêt légitime (preuve) | Durée de prescription applicable, 5 ans |
| Réservations non finalisées | Coordonnées saisies sans paiement abouti | Intérêt légitime | Créneau libéré sous 35 min, données effacées sous 30 jours |
| Sécurité du site | Adresse IP, journaux techniques du serveur | Intérêt légitime | 12 mois maximum |
Informations de santé
Le site n’est pas conçu pour recueillir d’informations sur votre santé : merci de ne pas en indiquer dans le formulaire de réservation. Ce qui concerne votre situation personnelle est abordé de vive voix en séance, sous le sceau de la confidentialité. Les éventuelles notes de séance de la praticienne ne transitent pas par le site.
Destinataires
Vos données sont destinées à la seule praticienne. Elles ne sont jamais vendues ni cédées. Elles sont traitées, pour son compte et sur ses instructions, par :
- OVH SAS (Roubaix, France) – hébergement du site et de l’agenda de réservation, serveurs situés dans l’Union européenne ;
- Stripe Payments Europe Ltd (Dublin, Irlande) – paiement par carte ; certaines données peuvent être transférées aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis et de clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à ahardoin@hotmail.com ; une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris).
Cookies
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